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Verarbeitung personenbezogener Daten bei Wild.io im Einklang mit der DSGVO

Bei Wild.io nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten transparent und verantwortungsvoll. Nachfolgend erläutern wir die Kategorien von Daten, die Zwecke der Verarbeitung sowie die rechtlichen Grundlagen.

Kategorien von Daten

  • Identitätsdaten (z. B. Name, Geburtsdatum)
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Zahlungsdaten (z. B. Zahlungsmethoden, Transaktionsdetails)
  • Nutzungsdaten (z. B. Spielverhalten, Präferenzen)

Zwecke der Datenverarbeitung

  • Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos
  • Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen
  • Sicherheitsüberprüfungen und Betrugsprävention
  • Bereitstellung von Kundenservice und Support

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrages (z. B. Bereitstellung unserer Dienstleistungen)
  • Rechtliche Verpflichtungen (z. B. KYC-Anforderungen)
  • Berechtigte Interessen (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen und Sicherheit)

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen für weitere Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken gerne zur Verfügung.

Cookies und ähnliche Technologien bei Wild.io

Wie die meisten Websites setzen auch wir bei Wild.io Cookies und ähnliche Technologien ein. Unser Ziel ist es, Ihnen gegenüber transparent zu machen, was genau gespeichert wird, warum wir es verwenden und wie Sie die Kontrolle behalten. Dieser Abschnitt erklärt die Unterschiede zwischen notwendigen und optionalen Cookies und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Einwilligung verwalten oder widerrufen können.

Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert, wenn Sie eine Website besuchen. Daneben nutzen wir auch Pixel-Tags, Local Storage und ähnliche Mechanismen, um Informationen über Ihr Nutzungsverhalten zu erfassen oder die technische Funktion der Plattform zu gewährleisten. Konkret verwenden wir diese Technologien, um Ihren Login-Status zu halten, Ihre bevorzugte Kryptowährung zu merken und betrügerische Aktivitäten zu erkennen – etwa wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen.

Notwendige versus optionale Cookies

Wir unterscheiden klar zwischen Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind, und solchen, die Sie uns freiwillig erlauben können. Die folgende Tabelle fasst die Kategorien zusammen:

KategorieZweckBeispieleEinwilligung erforderlich
Notwendig (technisch)Ermöglichen die grundlegende Funktion der Website, z. B. Anmeldung, Session-Management, Sicherheitsabfragen.Session-ID, CSRF-Token, 2FA-StatusNein – ohne diese Cookies funktioniert die Plattform nicht
Optional – AnalyseErfassen anonymisierte Nutzungsdaten, um das Spielerlebnis zu verbessern, z. B. welche Spiele häufig gespielt werden.Seitenaufrufe, Spielpräferenzen, LadezeitenJa – Sie können diese Cookies ablehnen
Optional – MarketingErmöglichen personalisierte Werbung und die Erfolgsmessung von Kampagnen, z. B. über Partnerlinks.Referrer-Parameter, Conversion-PixelJa – Sie können diese Cookies ablehnen

Einwilligung und Opt-out-Möglichkeiten

Beim ersten Besuch von Wild.io werden Sie über unser Cookie-Banner informiert. Dort können Sie entweder allen optionalen Cookies zustimmen oder nur die notwendigen akzeptieren. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Dazu stehen Ihnen folgende Wege offen:

  • Cookie-Einstellungen im Footer der Website: Über den Link „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.
  • Browser-Einstellungen: Sie können in Ihrem Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari) Cookies generell blockieren oder nur bestimmte Anbieter zulassen. Beachten Sie, dass dann einige Funktionen von Wild.io eingeschränkt sein können.
  • Opt-out von Analyse- und Marketing-Cookies über Drittanbieter: Wir nutzen Dienste wie Google Analytics, die eigene Opt-out-Mechanismen bereitstellen. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie optionale Cookies ablehnen, hat das keine Auswirkungen auf den Kernbetrieb der Plattform. Sie können weiterhin einzahlen, Spiele spielen und Auszahlungen vornehmen – lediglich personalisierte Angebote oder Analysen zur Verbesserung der Benutzeroberfläche entfallen. Wir respektieren Ihre Entscheidung und stellen sicher, dass der technische Betrieb auch ohne diese Cookies reibungslos läuft.

Ihre Rechte nach der DSGVO – Transparenz und Kontrolle über Ihre Daten

Als Betreiber einer lizenzierten Curaçao-eGaming-Plattform (Lizenznummer OGL/2024/210/0198) nehmen wir den Datenschutz ernst. Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) gilt auch für uns, soweit wir personenbezogene Daten von Nutzern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum verarbeiten. Sie haben als betroffene Person klare Rechte – und wir erklären hier konkret, was sie bedeuten und wie Sie sie bei uns ausüben.

Ihre sechs Rechte im Überblick

RechtWas es bedeutetWie Sie es bei Wild.io ausüben
Auskunft (Art. 15 DSGVO)Sie können erfahren, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten, welche Kategorien, zu welchem Zweck, an wen sie weitergegeben werden und wie lange wir sie speichern.Senden Sie eine E-Mail an support@wild.io mit dem Betreff „Auskunftsersuchen“. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen.Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern Sie die Angaben unter „Einstellungen“. Reicht das nicht, kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail.
Löschung (Art. 17 DSGVO)Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Geldwäschegesetz) entgegenstehen.Schreiben Sie uns unter support@wild.io. Wir prüfen den Antrag und löschen, was gelöscht werden darf. Konto-Schließung ist dafür Voraussetzung.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten – etwa bei Bestreiten der Richtigkeit oder bei Widerspruch.Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, um welche Daten und welchen Grund es sich handelt. Wir setzen die Einschränkung umgehend um.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigten Interesses (z. B. Direktmarketing) können Sie jederzeit widersprechen.Nutzen Sie die Abmelde-Option in unseren E-Mails oder schreiben Sie uns. Wir stellen die Verarbeitung zu diesem Zweck dann ein.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)Sie haben das Recht, Ihre von uns bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format (z. B. CSV) zu erhalten oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.Fordern Sie den Export per E-Mail an. Wir stellen die Daten innerhalb von 30 Tagen bereit – sofern technisch möglich und ohne Beeinträchtigung der Rechte Dritter.

So erreichen Sie uns zur Ausübung Ihrer Rechte

Nutzen Sie für alle DSGVO-Anfragen bevorzugt den Live-Chat auf wild.io – er ist 24/7 besetzt und die schnellste Verbindung. Alternativ steht Ihnen die E-Mail-Adresse support@wild.io zur Verfügung. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht klar an, um welches Recht es geht und – falls nötig – eine genaue Beschreibung der Daten oder des Verarbeitungszwecks. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens jedoch nach einem Monat.

Beachten Sie: Um Ihre Identität zu schützen, können wir vor der Bearbeitung eine Verifikation anfordern – etwa die Vorlage eines Lichtbildausweises. Dies dient Ihrer Sicherheit und verhindert unbefugte Datenzugriffe. Alle Anfragen werden vertraulich bearbeitet.

Keine Sorge – wir machen es unkompliziert

Wir erheben bei Wild.io keine Gebühren für die Ausübung Ihrer DSGVO-Rechte. Sie müssen kein Formular ausfüllen, kein spezielles Portal nutzen. Eine klare Nachricht reicht. Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, nutzen Sie die Selbstausschluss-Funktion unter „Verantwortungsvolles Spielen“ – die Löschung Ihrer Daten erfolgt dann im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.