Wir legen Wert auf Transparenz. Deshalb finden Sie hier die Angaben, die ein vollständiges Impressum für die Wild.io-Plattform in Deutschland ausmachen würden. Diese Seite dient als Platzhalter und erläutert, welche Informationen an dieser Stelle stehen werden, sobald sie final geprüft und veröffentlicht sind. Wir haben uns bewusst gegen erfundene Daten entschieden – Sie bekommen von uns nur Fakten, keine Platzhalter mit Scheinwerten.
An dieser Stelle würden der vollständige Firmenname, die ladungsfähige Anschrift des Betreibers sowie die Kontaktwege (Telefon, E-Mail) genannt. Die Plattform wird von Nonce Gaming B.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Für den deutschen Markt würden hier die konkreten Registerdaten der zuständigen Handelsregisterbehörde sowie die Anschrift der Hauptniederlassung aufgeführt – sobald die finale Fassung vorliegt.
Hier würden die Namen der Geschäftsführer beziehungsweise vertretungsberechtigten Personen genannt. Bei einer B.V. (Besloten Vennootschap) nach niederländischem Recht sind dies in der Regel die Direktoren, die die Gesellschaft nach außen vertreten. Auch diese Information füllen wir erst ein, wenn sie offiziell bestätigt ist – Sie lesen hier also keine erfundenen Namen.
Die folgenden Punkte würden in einem vollständigen Impressum erscheinen und sind hier als strukturierte Übersicht dargestellt:
Wir könnten Ihnen hier eine schöne Adresse und eine plausible Steuernummer hinschreiben. Das wäre aber irreführend und im Zweifel auch rechtlich angreifbar. Stattdessen arbeiten wir mit den Behörden und unserer Rechtsabteilung daran, die finalen Registerdaten zu veröffentlichen, sobald der Prüfprozess abgeschlossen ist. Bis dahin gilt: Lieber eine ehrliche Lücke als eine falsche Angabe.
Für Rückfragen zu diesem Thema erreichen Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat (24/7) oder per E-Mail an support@wild.io. Wir beantworten Anfragen zu Impressums- und Lizenzfragen ebenso direkt wie zu Spiel- und Zahlungsdetails.
Wir legen Wert auf Transparenz und Compliance – auch bei rechtlichen Anliegen. Nachfolgend finden Sie die relevanten Kontaktwege, unsere zuständige Aufsichtsbehörde sowie die Beschwerdewege, die Ihnen als Spieler in regulierten Märkten offenstehen.
Rechtliche Anfragen richten Sie bitte schriftlich an uns. Der direkte Weg ist eine E-Mail an unsere Support-Adresse, die rund um die Uhr erreichbar ist. Für dringende rechtliche Belange (z. B. Sperrungen, Datenschutzanfragen) empfehlen wir ebenfalls den E-Mail-Weg, da dort eine nachvollziehbare Dokumentation gewährleistet ist. Der Live-Chat steht für allgemeine Fragen zur Verfügung, ist aber nicht für rechtliche Korrespondenz vorgesehen.
| Kanal | Details |
|---|---|
| support@wild.io – für rechtsverbindliche Anfragen, Beschwerden und Anträge auf Selbstausschluss | |
| Live-Chat | 24/7 auf wild.io – für allgemeine Anliegen; rechtliche Themen werden an das E-Mail-Team weitergeleitet |
Wild.io wird betrieben von der Nonce Gaming B.V., einem in Curaçao eingetragenen Unternehmen. Unsere Glücksspiellizenz wird von der Curaçao eGaming Behörde ausgestellt und unter der Nummer OGL/2024/210/0198 geführt. Diese Lizenz stellt sicher, dass wir grundlegende Compliance- und Integritätsstandards einhalten. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Curaçao Gaming Authority (CGA).
Sollten Sie mit einer Entscheidung von Wild.io nicht einverstanden sein, können Sie sich nach erfolgloser interner Klärung direkt an die Curaçao Gaming Authority wenden. Die Kontaktdaten der Behörde finden Sie auf der offiziellen Website der Curaçao eGaming.
Wir haben einen klaren internen Beschwerdeprozess eingerichtet, der Ihnen mehrere Eskalationsstufen bietet:
Wir empfehlen, alle Schritte schriftlich zu dokumentieren und die jeweiligen Referenznummern (z. B. Ticket-ID aus dem Support-System) bereitzuhalten. So stellen Sie sicher, dass Ihr Anliegen nachvollziehbar bleibt.
Obwohl Wild.io nicht unter der deutschen Glücksspielstaatsvertrag-Lizenz (GluStV 2021) operiert, nehmen wir die Anforderungen deutscher Spieler ernst. Wir bieten alle im deutschen Markt erwarteten Instrumente für verantwortungsvolles Spielen an – darunter Einzahlungslimits, Sitzungslimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss. Diese können Sie jederzeit in Ihrem Konto einstellen. Eine Übersicht über externe Hilfsangebote (z. B. BZgA, Gamblers Anonymous) finden Sie in unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.
